Как пройти своё первое собеседование

Какие плюсы у такого собеседования?

Мы экономим.

Во-первых, мы бережём время. Ведь на классическом собеседовании мы тратим часы, чтобы снова и снова презентовать компанию и вакансию каждому кандидату. Зачем рассказывать что-то семь раз, когда можно обойтись одним?

Во-вторых, мы экономим на адаптации. Зачастую люди увольняются на первом-втором месяце работы, нюхнув пороху и поняв: «это не моё». Особенно это характерно для продавцов. Как показывает практика, сложно изменить человека, его мироощущение и ценности, если он сам не принимает правил игры. Гораздо проще сформировать нужные компетенции у соискателей, ценности которых близки ценностям компании.

Обычно, чтобы компания и сотрудники притёрлись друг к другу, нужна пара месяцев. Можно сократить это время, если провести отбор с групповой активностью.

В-третьих, мы экономим на оценке, так как оценивать кандидата нам всё равно придётся на основании его умений, не только по резюме. А раз всё равно не обойтись без кейсов и заданий — проще сделать это в групповом формате. Особенно это актуально для кандидатов на фронт-линию общения с клиентами: продавцы, ресепшен, администраторы, фармацевты и так далее.

Ещё один плюс группового собеседования — оно повышает стартовую лояльность. Кандидаты видели реальную конкуренцию — и они прошли, это их первая победа в компании, то есть выше мотивация на работу именно у вас.

Продолжительность интервью

Слишком растягивать деловой разговор не стоит. Интервью должно быть кратким и лаконичным. Обе стороны должны в первую очередь хорошо понять, что их ждет в ходе дальнейшего сотрудничества. Соискатель в процессе беседы должен определиться, хочет ли он еще работать в данной компании, а руководитель должен выявить достоинства и недостатки на собеседовании с будущим специалистом. Сейчас многие компании проводят собеседование по телефону, что очень удобно в наше загруженное время, и может стать первым шагом к основному интервью – например, если кандидат сумел хорошо себя подать на телефонном интервью, его приглашают на более серьезное.

Собеседование окончено

Вне зависимости от того, как прошла встреча, поблагодарите соискателя за разговор и проводите к выходу лично. Уточните, не осталось ли у кандидата вопросов и дайте время на обратное собеседование.

После его окончания в общих чертах проговорите следующие шаги — скажите, когда закончится конкурс на должность, сколько времени займет принятие решения и когда вы перезвоните.

Обратную связь давайте вовремя — сроки зависят от вакансии. Массовый персонал обычно нанимают за один-два дня, младших и средних менеджеров — за одну-две недели.

Завершилось удачно

Зафиксируйте данные кандидата, перезвоните в оговоренное время и расскажите, когда можно приступать к работе. Подготовьте место для специалиста, заведите табель в бухгалтерии, предупредите коллег, что вскоре в коллективе появится новичок.

Завершилось неудачно

Сохраняйте лицо компании: если сразу поняли, что кандидат не подходит, не давайте пустых обещаний перезвонить. Иногда отказать вживую сложнее, чем по телефону — выделите час рабочего времени и обзвоните всех кандидатов, не прошедших интервью.

Часть 1. Презентационная

Первая часть — это презентация вашей компании и вакансии

Обратите внимание, что задачей этой части является «продажа» вакансии кандидатам. Это важный момент

Давайте исходить из идеи, что люди вам пока ничего не должны, не обязаны трепетать при одном упоминании вашего бренда. Вот если начнут трепетать после вашего рассказа — тогда да, вы мастер!

Здесь действенны инструменты подготовки хорошего шоу — а это заготовленный текст, ответы на актуальные вопросы, картинки, видео, сюрпризы, кролик… Простите, можно без кролика 😉

Мы с вами знаем, что продающий текст часто строится по принципу «факт — выгода». Вы перечисляете факты о своей компании, расшифровывая для кандидатов — а что хорошего им даёт каждый. В этом ключе неплохо готовить и презентацию компании. Отлично, если она будет подкрепляться слайдами, роликами, фотографиями.

Примерная структура первой части

Организационные моменты встречи: формат, сколько времени займёт, что будет в результате

Важно обозначить регламент собеседования, ещё раз сказать, что будет практический блок, напомнить о праве задавать вопросы. Акцентируйте, что это не экзамен с правильными и неправильными ответами, а возможность для соискателя лучше узнать компанию и «примерить на себя» эту работу.

О компании: бренд, история, география, ваши фишки и преимущества (вы на главной странице сайта обычно их пишете), кто ваш клиент и почему он выбирает именно вас

Тут хороши фильмы о компании, проморолики, образцы продукции.

Ваш продукт. Если вы что-то производите или продаёте — представьте ваш продукт. Мы же понимаем: плохо, когда появляются сотрудники, которые нелояльны к продукту, даже если вы нанимаете грузчиков. К тому же это возможность продвинуть ваш продукт. Соискатель — тоже потребитель. Представьте, что перед вами покупатели: покажите, расскажите, проведите мини-экскурсию; поделитесь лайфхаком, как отличить ваш продукт от некачественных копий, дайте попробовать, загадайте загадку в конце концов.

Ваши ценности, принципы, миссия, ваша философия. Причём чем правдивее и реалистичнее — тем лучше. К тому же эта философия понадобится нам для второй части.

О должности: название, основные задачи, возможности на этой должности. Важно помнить, что свои плюсы есть у каждой должности. Небольшой оклад? Ну, зато это возможность получить бесплатную квалификацию и опыт. Много работы? Тогда стоит отметить карьерный рост, быстрое развитие и разнообразие задач (если что-то из этого предполагается, но сходу не очевидно).

О компенсации. Обязательно расскажите об оплате, условиях получения премиальной части, нематериальных бонусах. Максимально подробно осветите всё, что может получить у вас кандидат. Именно сюда хорошо вписываются фотографии с корпоративов, ролики о тренингах в компании, селфи сотрудников и образец полиса ДМС.

И организационные моменты для должности: график, условия найма, необходимые документы, как проходит испытательный срок и так далее.

Теперь дадим кандидатам возможность задать вопросы и покинуть нас, если условия им не подошли

Право уйти важно обозначать, иначе стеснительные и воспитанные люди просидят до конца: потратят своё время и на них уйдёт часть нашего внимания

Что оценивается в ответах на такие вопросы?

У HR агентов и сотрудников отделов кадров крупных компаний есть четкие критерии того, чему должны соответствовать ваши ответы. Конечно, собеседование – это живой процесс, и в нем могут быть отклонения от шаблонов. Но большинство работодателей и HR агентов ищут в ответах кандидатов на руководящие должности следующие качества:

Открытость

Если вы кандидат, то на собеседовании вы должны продемонстрировать свои лучшие навыки, достижения и таланты. Вот почему на открытые вопросы вам надо отвечать максимально развернуто. Собеседование – это возможность для вас «засветиться». Мы рекомендуем иметь несколько интересных домашних заготовок ответов на стандартные вопросы, чтобы в любой подходящий момент рассказать о себе и своем интересном опыте.

Точность формулировок

Необходимо, чтобы предмет обсуждения был как можно более очевиден. HR агенты всегда оценивают отрицательно ответы, в которых соискатель уходит от темы вопроса.

Конкретность

Тот факт, что вопросы на собеседовании для руководителей открытые, не значит, что вы не можете их конкретизировать. Собеседование проводится для того, чтобы глубже изучить особенности опыта претендентов. Поэтому, если вам задают довольно абстрактный вопрос, вы вправе уточнить, как вы его понимаете.  Представитель работодателя сам вас поправит, если его интересуют конкретные моменты, и, если вы неверно поняли вопрос.

Соответствие

Ваши ответы должны иметь прямое отношение к предлагаемой должности и компании-работодателю. Мы рекомендуем говорить о том, как вы предполагаете управлять командой и работать для достижения целей данной конкретной компании. Кроме того, от вас ожидают, что вы сможете поделиться своим видением данного предприятия и сравнить его с другими организациями. Помните об этом, когда готовите ваши ответы.

Методы

Существуют разные методы проведения беседы с кандидатом. Самые популярные из них это:

• британский (личная встреча с соискателем);
• американский (беседа и психологическое тестирование).

Наиболее сложный для прохождения считается немецкий вариант оценки кандидата. Не зная возьмут его на работу или нет, соискатель должен предварительно подготовить и выслать в компанию определенные документы (отчеты, бизнес-планы, статьи и пр.) с рекомендациями известных специалистов. Если работодатель сочтет работу стоящей, то кандидата пригласят на встречу.

В Китае также принято оценивать работу специалистов еще до личного собеседования. Их приглашают на письменные экзамены и основываясь на их результатах предлагают вакантные должности или прощаются с теми, кто не справился с задачей.

В России наиболее часто практикуется обычная встреча с глазу на глаз, на которой задаются вопросы. Проводить собеседование может глава HR-департамента либо лично руководитель компании или начальник отдела, филиала, подразделения.

Если приглашается кандидат на важную должность, например, директора компании, собеседование может проводить группа акционеров бизнеса.

О том, как оформить приглашение на собеседование и как правильно написать ответ, читайте тут.

План собеседования

Как и в любом деле, успех собеседованию может обеспечить грамотное планирование. Поэтому перед тем, как проводить собеседование, необходимо просмотреть резюме или анкеты кандидатов, отметить направление разговора, подготовить бланки для записей.

Необходимо также подготовить краткую презентацию предприятия и должности, на которую претендует кандидат. Можно также приготовить должностную инструкцию или правила внутреннего трудового распорядка, чтобы они были под рукой, и при необходимости предоставить их кандидату для изучения.

Список вопросов и требований к кандидату тоже нужно приготовить заранее, таким образом, у вас будет возможность, поддерживая нужный ход и темп разговора, импровизировать при необходимости.

Может быть, имеет смысл составить и подготовить заранее опросник для собеседования – если кандидатов много, а собеседование предварительное, проще дать людям заполнить анкету, чем сотню раз проговорить одно и то же.

Как грамотно организовать интервью с соискателем?

Когда вопросы составлены, а вы определились с планом и методом ведения беседы, необходимо продумать, где вы будете проводить встречу. В особых случаях, когда для работы требуются специальные знания (бухгалтерии, законодательства и пр.), в помощь кандидату можно переслать по электронной почте и программу встречи с описанием круга тем, по которым будут проверяться его профессиональный «багаж».

Выбор времени и места

Лучше всего проводить собеседование в рабочее время и в отдельном помещении (конференц-зале, переговорной комнате). Практикуют также собеседования в ресторанах во время бизнес-ланча, особенно если соискатель хорошо знаком или в компании принято проводить встречи в неформальной обстановке.

Собеседнику должно быть удобно и комфортно во время беседы. Он не должен отвлекаться на других или пытаться расслышать ваш вопрос. Иногда, если кандидат еще работает в другой компании, можно предложить ему встретиться например, после 18.00. Это избавит его от необходимости отпрашиваться с работы.

Программа

Обычно программу собеседования практикуют в ВУЗах для аспирантов. Но в последнее время ее начали практиковать и работодатели. Например, если соискатель претендует на должность начальника юридического отдела, то ему могут выслать перед беседой программу с перечислением кодексов и нормативных актов, и тем, о которых его будут спрашивать.

Это означает, что обычной беседой об опыте работы и карьерных планах дело не ограничится. Собеседника будут экзаменовать по конкретным темам, о чем и предупреждают заранее.

Как проводить групповое собеседование

Для экономии времени личностные качества претендентов оценивают по результатам тренинга. Технологии, используемые специалистами по подбору персонала, позволяют за три-четыре часа составить представление о каждом из соискателей. Это особенно удобно при большом количестве кандидатов.

Как грамотно проводить собеседование с группой претендентов:

1. Сначала всех участников собирают в просторном помещении, где они остаются на 15–30 минут. За это время подходят задержавшиеся соискатели, все осваиваются и осматриваются. Представитель компании-работодателя доносит до собравшихся информацию о том, как будет проходить собеседование.

Затем описывается должность, на которую подбирается кандидат; специально приглашенный на тренинг руководитель дает ответы на возникшие вопросы. Этот этап занимает от 20 минут до часа в зависимости от активности претендентов. Далее необходим десятиминутный перерыв, в это время те соискатели, которым вакансия не подходит, могут покинуть аудиторию.

2. После небольшой паузы начинается тестирование. Его цель – отметить претендентов, которые устраивают работодателя. Чаще всего на этом этапе применяют логические тесты, гораздо реже – психометрические или профессиональные.

Начинается тестирование с инструкции по его прохождению. Необходимо убедиться, что все участники поняли правила его выполнения. Для ответов на вопросы теста дается 35–40 минут, затем 10 минут на отдых. В это время специалисты по подбору персонала и психолог оценивают полученные ответы и оглашают результаты, называя тех претендентов, которые успешно справились с тестом. С остальными соискателями прощаются.

3. В заключение претенденты проходят мини-тренинг. Задача – дать оценку каждому кандидату с точки зрения его компетенции.

Участникам тренинга предлагаются различные ситуации, которые требуют от них проявления личных и профессиональных качеств. В ходе дискуссии претенденты высказывают и отстаивают свои предложения по выходу из проблемной ситуации, демонстрируют знание специальности, наличие логики, осведомленность в смежных областях.

По итогам группового собеседования специалисты по работе с персоналом оставляют несколько наиболее подходящих кандидатов, с которыми организуются индивидуальные встречи.

Такой формат отбора соискателей практикуют многие компании. Он позволяет не тратить время впустую, сразу отсеять тех, кто не пригоден для работы в компании. Особенно удобны групповые собеседования при большом количестве претендентов.

Для того чтобы проводить собеседование с соискателями, существует несколько проверенных сценариев:

Самопрезентация	Претенденты по просьбе организаторов кратко рассказывают о себе. Работодатель получает общее представление о кандидате, его психологических особенностях
Круглый стол	1. Специалист по подбору персонала рассказывает о специфике компании. 2. Соискатели отвечают на вопросы об уровне подготовки
Деловая игра	1. Участникам предлагается проблемная ситуация, типичная для повседневной деятельности организации. 2. Поведение кандидата в ходе решения стоящей перед ним задачи демонстрирует его деловые и психологические качества

Групповое собеседование имеет несколько неоспоримых достоинств:

• лишние соискатели отсеиваются на первых этапах, остаются те, кто действительно может претендовать на вакантную должность;
• не тратится время на массу ненужных встреч с людьми, которые не подходят компании.

Недостатки у группового собеседования тоже есть:

• нет возможности уделить каждому претенденту достаточно внимания;
• соискателям сложно сразу раскрыть свои возможности, активные кандидаты могут затмить более грамотных, но испытывающих стеснение;
• неготовность претендентов к тестированию и тренингу может негативно сказаться на результатах.

Это значит, что групповое собеседование может использоваться исключительно для предварительного отсеивания неподходящих кандидатов, более подробное выяснение компетенции соискателей проходит при индивидуальных встречах с каждым из них.

Разрабатывая сценарии деловых игры и методики тестирования, важно исходить из специфики деятельности компании. Для менеджеров по продажам и операторов кол-центра требуются разные проблемные ситуации

Для всех без исключения подойдут тесты на логическое мышление, быстроту реакции и сообразительность.

5 типичных ошибок при прохождении собеседования

Если вы хотите успешно пройти собеседование на работу и сделать это без «шума и пыли», то вам следует избегать ошибок, о которых я расскажу далее.

Именно их совершает большинство соискателей и из-за простого незнания элементарных вещей они терпят неудачу, теряя возможность сделать долгожданную карьеру.

Ошибка 1. Боязнь собеседования или синдром «школьника»

Еще раз повторюсь, что собеседование — это процесс обоюдного выбора и обе стороны являются равноправными участниками этого процесса.

Некоторые соискатели работы приходят на встречу и у них трясутся руки, потеют ладони, дрожит голос. Именно такое поведение характерно для студентов и школьников при сдаче экзамена. Они словно находятся в позиции кролика, на которого смотрит удав.

Не нужно бояться собеседования.

Большая ошибка думать, что сейчас злой дядя или тетя будут вас мучить. Ведь как правило, кадровый специалист, которому доверили принимать человека на работу — это доброжелательный и внимательный человек, цель которого — отыскать тот самый «золотой слиток» в куче руды и глины.

Если вы блеснете как золото своими талантами, грамотной речью и покажете реальные примеры достижений и своих компетенций на собеседовании, то не сомневайтесь, именно вас возьмут на эту работу!

Ошибка 2. Прохождение собеседования без подготовки

Практически в каждом предыдущем блоке нашего интервью я говорила о важности подготовки перед собеседованием. Не пренебрегайте этим правилом

Не пренебрегайте этим правилом.

Экспромт хорош во многих ситуациях, но только не в момент прохождения собеседования. Да и как многие знают, лучший экспромт — это экспромт подготовленный.

Следуйте всем вышеописанным правилам и последствие этой ошибки вас не коснется.

Ошибка 3. Чрезмерная беседа «по душам» с рекрутером

Иногда соискатели так увлекаются в процессе собеседования, что отходят от главной темы и начинают «изливать душу» кадровому специалисту.

Это приводит к тому, что главная цель собеседования не реализуется в достаточной мере. Разговоры о рыбалке и охоте, о разных хобби, которыми хочет поделиться претендент, порой, не совсем уместны.

Эта ошибка часто встречается как раз у неопытных соискателей или кандидатов на низшие технические должности, такие как грузчик, кладовщик, рабочий и так далее.

Как правило, среди более подготовленных соискателей, претендующих на более ответственные позиции в компании, эта ошибка не встречается.

Но все равно помните, что не стоит отходить от темы, если вы хотите устроиться на работу в хорошую организацию и пользоваться там заслуженным уважением.

Ошибка 4. Плохое самочувствие и стресс как фактор провала

В жизни всякое бывает и если у вас завтра на 10 утра назначено собеседование, а вы чувствуете себя плохо или у вас случилось что-то серьезное, что совершенно выбило вас из колеи, постарайтесь перенести встречу. В этом случае заранее предупредите представителя работодателя по телефону.

Ведь случиться может все что угодно: заболел ребенок и нужно ехать в больницу, родственник попал в ДТП или вы банально отравились несвежей едой.

Не идите на собеседование в подавленном состоянии, плохом настроении или с неважным самочувствием.

Ошибка 5. Нетактичность, вызывающее поведение

Некоторые соискатели работы «прут как танки» и превращают собеседование в шоу, демонстрируя не лучшие свои качества. Любителям спорить с собеседником однозначно не получить желаемой работы.

Если человек ведет себя нетактично и неуважительно по отношению к партнерской стороне, то это сразу характеризует его как скандалиста и потенциально непригодного сотрудника.

Как говорил кот Леопольд в известном мультфильме: «Ребята, давайте жить дружно!».

Так вот, вам нужно подружиться с вашим собеседником.

После встречи у представителя вашего работодателя должно сложиться впечатление о вас и как о хорошем специалисте своего дела, и как о приятном в общении и культурном человеке.

Не совершайте эти 5 распространенных ошибок и успех вам гарантирован!

ТОП 12 ошибок соискателей на собеседование

Хоть ход собеседования во многом зависит от наёмщика, самая главная ошибка — не готовиться вообще, думать, что вы уже ничего не можете сделать и остается лишь плыть по течению. Нет. Можно продумать, какой вид собеседования выберет работодатель. Если вы офисный работник, то вряд ли будет стресс-интервью — будет структурированное собеседование; если вы хотите работать дизайнером, то наверняка будут проективные вопросы или такие, на которые нужно придумать нестандартный ответ.

Вот ошибки, исключение которых поможет вам приобрести снисходительность и расположенность наёмщика:

1. Опоздание.
2. Неподходящая одежда.
3. Курение, похмелье.
4. Не отключить мобильный телефон и отвлекаться на него.
5. Зажатость и стеснительность.
6. Незнание своих сильных и слабых качеств.
7. Незнание компании работодателя.
8. Многословие.
9. Высокомерие и высокое самомнение.
10. Ложь
11. Не задавать вопросы или задавать их слишком много.
12. Не спрашивайте заранее о зарплате.

Информационная подготовка

У работодателя изначально есть фора – резюме. Он уже владеет кое-какой информацией о соискателе. Некоторые фирмы проводят еще предварительное телефонное интервью. А вот у соискателя такой форы нет. Но все – в его руках!

Что нужно для собеседования на работу?

Прежде всего, собрать информацию, которая поможет лучше понять, что ищет заказчик. Что нужно знать идя на собеседование:

Что за фирма-компания? Что о ней пишут и говорят? Какие ее последние достижения, приобретения?

Для этого все информационные ресурсы хороши – сайт компании (особое внимание – на имена-фамилии руководящего состава). Неплохо посетить офис, постараться узнать, кто обычно проводит собеседования, изучить рекламу фирмы-компании

Неплохо посетить офис, постараться узнать, кто обычно проводит собеседования, изучить рекламу фирмы-компании.

Отлично, если есть и дополнительные источники информации – например, знакомые, работающие в этой компании.

Это как раз тот случай, когда стоит вспомнить изречение «кто владеет информацией, владеет миром».

Возможно, информацию, позволяющую вам владеть миром, вы и не соберете. Но «разобраться в вопросе» будет весьма полезно. И вы отправитесь на собеседование не слепым соискателем, а информационно-подкованным.

Просчитать временной маршрут пути до компании. Будет очень обидно, если вы, информационно-подкованный, опоздаете на собеседование из-за того, что «метро не ходит, таксист не возит» (о том, как корректно предупредить об опоздании либо перенести собеседование, мы рассказывали в отдельном материале).

С вечера приготовить необходимые документы: паспорт, резюме, трудовую книжку, военный билет, дипломы, сертификаты, рекомендательные письма, характеристики… Список может отличаться, лучше взять больше.

Продумать речь-самопрезентацию. Заикаться и мямлить, как и заливаться безудержным соловьем, – одинаково плохо. Речь эта должна быть емкой, краткой, «по делу».

Подготовить костюм. Он должен стать вашей визитной карточкой. Лучше, если это будет деловая классика – строго, лаконично, опрятно. Никакого эпатажа и эротики. Ваш облик должен вызывать доверие, располагать к себе. По нему составят первое впечатление о вас. В ваших интересах, чтобы оно не стало последним.

Ваш костюм, в денежном эквиваленте, должен быть в районе месячной зарплаты, на которую вы рассчитываете.

Подробнее о том, из каких этапов состоит подготовка к собеседованию, мы рассказывали тут.

Что нужно знать о прохождении собеседования? Есть вещи, которые нельзя допускать ни в коем случае.

Список непозволительных вольностей на интервью:

• как грязные, так и очень длинные накрашенные ногти;
• перебор косметики и бижутерии;
• босоножки и шлепанцы;
• шорты;
• голые ноги у женщин, даже, если лето и жарко;
• чрезмерно яркие и пестрые расцветки галстуков, рубашек, блузок, сумок;
• декольте;
• сильный запах парфюма также неуместен, как и непозволителен перегар, неприятный запах изо рта.

Психологический настрой. Иду на собеседование как себя вести? Без паники! Выспитесь, сделайте себе правильное приятное утро – зарядка, душ, кофе из красивой чашки будущего победителя…

Такое приятное утро обещает приятный день. А приятный день – это, когда все получается!

Как работодателю эффективно провести собеседование

Для проведения эффективного собеседования с кандидатами на открытую вакансию работодатель должен уметь лаконично говорить, задавать наиболее уместные вопросы, внимательно слушать соискателя, обращать особое внимание на его невербальные сигналы. Язык тела и мимика расскажет вам о собеседнике намного больше чем его резюме и он сам, этому стоит уделить особое внимание

Большую часть беседы говорить должен ваш будущий работник.

Специалисты рекомендуют не проводить более 5 собеседований в день для объективной оценки соискателей. Также спланируйте проведения встреч таким образом, чтобы между собеседованиями с разными кандидатами были перерывы.

Самое главное никогда не делайте выводы и не принимайте решение здесь и сейчас. После проведения собеседований вы должны тщательно обдумать каждую кандидатуру и сделать выбор наилучшего соискателя.

Какие вопросы можно задавать на собеседовании?

Способность выяснить информацию – тонкое искусство, которому эксперты в этой сфере пытаются научиться всю свою профессиональную жизнь

Важно постоянно улучшать свои навыки, читать тематическую литературу, не останавливаться на выбранном методе и находиться в постоянном поиске эффективных способов проведения собеседования. Например, в бестселлере американского журналиста Фрэнка Сесно «Как узнать все что нужно, задавая правильные вопросы» раскрывается тема умения проводить опрос

Правильно подготовленный и вовремя озвученный вопрос может полноценно раскрыть всю необходимую информацию. 

В помощь рекрутерам и руководителям компаний есть готовые анкеты. Однако применение готовых опросников, найденных на просторах интернета, говорит только о нежелании работодателя грамотно подойти к собеседованию. Соискатель сразу поймет, что от него хотят услышать, поэтому будет отвечать «по протоколу». Кроме того, он может не согласиться работать в компании с таким «бездушным» отношением к поиску сотрудников. 

Касаемо того, какие вопросы необходимо задавать на собеседовании, менеджерам по персоналу и владельцам бизнеса также полезно будет узнать мнение экспертов в сфере найма Джеффа Смарта и Рэнди Стрита. В книге «Кто. Решите вашу проблему номер один» они раскрывают все карты: как не допустить распространенных ошибок при собеседовании и привлечь подходящих людей на работу. Авторы предлагают использовать метод «детализации» – рассказывать случаи, в которых раскрываются качества, указанные кандидатом в резюме. 

Один из видов интервью – опрос по компетенциям. Он предполагает выяснение уровня знаний и навыков, которыми должен владеть идеальный сотрудник. В таком случае вопросы, задаваемые кандидатам на собеседовании, касаются:

• наличия у кандидата специального образования, его качества и длительности обучения;
• успешности учебы;
• опыта работы в выбранной сфере;
• трудностей при первом опыте работы;
• динамики работы кандидата в выбранной сфере;
• мотивации дальнейшего развития.

Каждую историю кандидата следует завершать наводящими вопросами. Незаметно для самого соискателя разговор выйдет в правильное русло, он проявит все свои профессиональные компетентности. 

Важно оценивать, насколько легко претендент на должность говорит о собственных неудачах. В идеале он должен без опасений признаваться в ошибках, но уточнять, какие выводы были сделаны из неприятных ситуаций. . Второй метод опроса – ситуационное интервью (или так называемый «кейс-метод»)

Методика определяет умение быстро ориентироваться в неожиданных ситуациях и находить эффективные способы решения проблем. В таком случае рекрутер или руководитель моделирует случай, в котором участвует потенциальный сотрудник. Это и будет вопросом к соискателю

Второй метод опроса – ситуационное интервью (или так называемый «кейс-метод»). Методика определяет умение быстро ориентироваться в неожиданных ситуациях и находить эффективные способы решения проблем. В таком случае рекрутер или руководитель моделирует случай, в котором участвует потенциальный сотрудник. Это и будет вопросом к соискателю.

Можно также «пройтись» по таким пунктам:

• краткий рассказ о себе;
• достижения в карьере;
• уточнения о готовности к определенным условиям работы, самоотдаче, стремлении к карьерному росту.

Можно расспросить соискателя о его увлечениях. Это раскроет важные черты его характера, а также снимет напряженную атмосферу. 

Говорить ли о деньгах? Важно обсудить потенциальную заработную плату сотрудника, а также его ожидания в отношении собственных доходов в обозримом будущем. Хорошо, если кандидат амбициозно заявляет о высокой зарплате, но при этом осознает, что для этого нужно много и качественно работать

Следует помнить, что открытые вопросы для проведения собеседования всегда должны быть в приоритете. Тогда соискатель сможет полностью раскрыть тему разговора. Нельзя вкладывать в вопрос свои ожидания: претендент на должность будет делать все, что в его силах, чтобы их оправдать.