Кого смотреть на youtube, чтобы лучше подготовиться к интервью. 11 лучших интервьюеров

Описание и категории профессии

Сущность профессии интервьюера заключается в сборе информации об общественном мнении путём опросов и анкетирования. Способ сбора информации определяется в каждом отдельном случае, но, как правило, это либо телефонное анкетирование респондентов, либо их обход согласно маршрутному листу – работа в полевых условиях. При всей кажущейся лёгкости процесса интервьюер сталкивается с рядом практических трудностей, которые в качестве объективных проблем были сформулированы только в конце XX века.

В 90-ое годы когнитивные психологи, представляющие Мичиганскую методологическую школу (а социологами тогда были не больше 7% исследователей), обнаружили, что человек, проводя профессиональное интервью, решает одновременно две очень сложные задачи.

1. Репрезентация. В ходе опроса интервьюер, чаще всего, получает маршрутный лист или его аналог, который в классической практике специально готовится так, чтобы перечень респондентов соответствовал пропорциям населения, распределённого на той или иной территории. Здесь недостаточно просто прийти в некий коллектив и опросить всех присутствующих, потому что такая выборка будет нерепрезентативной. Например, в актовом зале института на общем собрании факультета удастся опросить только группу определённого возраста, с узким кругом интересов и определённым складом характера, поскольку часть коллектива систематически игнорирует подобные мероприятия.
2. Измерение. Уже непосредственно в ходе самого опроса от характера ведения беседы и даже от скорости (ритма) будет зависеть результат – условно говоря, количество положительных и отрицательных ответов. Например, при выборе ответа, совпадающего с общим, по мнению опрашиваемого, мнением, респонденту для согласия нужно меньше времени, чем для отрицания, поскольку во втором случае время тратится ещё и на подбор аргументов («почему думаю не так, как другие»). Быстрый темп вопроса-ответа провоцирует отвечающего на положительный ответ. А интервьюер должен избегать любого рода провоцирования.

Технических приёмов грамотного ведения интервью множество. Например, считается, что если специалисту удалось затянуть в разговор собеседника хоты бы на минуту, то с вероятностью 80-90% полноценное интервью состоится

Поэтому профессионал должен уметь привлечь и удержать внимание

В целом в работе интервьюера при взаимодействии с собеседником можно выделить три наиболее распространенных вида исходных практик:

• получение информированного согласия на сбор данных: иногда человек понимает, в чём он участвует, только к концу анкетирования;
• исправление отказа от ответа («Я не хочу отвечать», «У меня нет мнения на этот счёт») и выведение на продолжение диалога;
• исправление неопределённости и сомнения (Я не знаю точно»): специалисту нужно уметь вывести собеседника из сомнения наводящими вопросами.

В реальных полевых условиях всё ещё сложнее, чем в теории, поэтому интервьюеры часто нарушают заданные стандарты работы. Например, когда в маршрутном листе перечислены 100 квартир, но в 30 из них никого нет, ещё в 30 – не хотят открывать дверь, а оставшиеся 40 разбросаны по окраинам города, куда далеко и неудобно добираться, интервьюеры начинают опрашивать не по списку: пропускать «строчки», разговаривать с теми, кто готов поговорить, а не с теми, с кем нужно.

Некоторые недостатки профессии (например, длительное перемещение по городу) сглаживаются при выборе телефонного варианта анкетирования. В этом случае задачи сбора информации нередко доверяют колл-центрам, которые проводят профессиональный опрос респондентов.

Участие в онлайн-опросах за вознаграждение

За участие в опросах можно получать определенное вознаграждение. Для этого достаточно зарегистрироваться на любом из сайтов-опросников, специализирующихся на проведении всевозможных онлайн-анкетирований.

Список опросников достаточно широк, но я рекомендую начинать с наиболее крупных и популярных – YouThink, Survey Harbor, Анкетка, Toluna, Surveys.su и так далее. Оптимально сразу регистрироваться на 3-5 площадках – чем их больше, тем значительнее число приглашений для участия в опросах, а значит, весомее заработок.

Один раскрученный ресурс способен принести в месяц до 10 опросов (обычно меньше), стоимость одной анкеты варьируется в пределах от 40 до 150 рублей (в зависимости от количества вопросов).

Что нужно делать? Последовательно выполняем действия:

• Заводим кошельки в популярных ЭПС (я рекомендую Вебмани, Юмани, Пейпал).
• Регистрируем адрес электронной почты (позже на емейл будут приходить извещения о доступных опросах).
• Изучаем список опросников. Необходимо ознакомиться с правилами, опциями и выбрать оптимальные лично для себя варианты.
• Регистрируемся на выбранных площадках. Просто введите общие данные, затребованные системой.
• Заполняем профиль. Это требуется для того, чтобы система могла отбирать подходящие для вас анкеты.
• Ждем извещений. Извещения о доступных опросах будут появляться в личном кабинете и в электронном п/я.
• Отвечаем на вопросы. Ничего не пропускаем, отвечаем честно и до конца. Помните: ваши личные данные разглашению не подлежат, информация используется в обобщенном виде.

Участвуя в платных опросах в качестве респондента, вы не только получаете материальное вознаграждение, но и реально помогаете улучшить качество товаров, которыми будет пользоваться масса людей. В том числе, и ваши близкие!

Что нужно учитывать при подготовке руководителя к интервью

1. Прошлые программы интервьюера — кто был в гостях, как ведущий строит разговор, насколько часто задает провокационные вопросы и пытается вывести собеседника на откровенный или неоднозначный ответ.
2. Реакцию аудитории — что пишут в комментариях под другими интервью, кто готов к дискуссии в комментариях и обсуждению спорных моментов, какие ответы провоцируют негатив в комментариях.
3. Реакцию участников прошлых интервью — что думают об интервью, как оценивают свое участие и чем площадка и интервьюер отличаются от других.
4. Запретные темы — о чем не стоит говорить, какую информацию лучше выдавать дозировано, как аккуратно сменить тему.
5. Редактуру — как работают с материалом, что сокращают и вырывают ли слова гостя из контекста, чтобы получить более острое высказывание.

Особенности профессии

Телеведущий кто это такой?

Он является человеком, который:

• берет интервью;
• комментирует спортивные трансляции;
• является шоуменом и т.д.

Этот специалист подает разную информацию в доступном виде для людей. Сегодня телевидение охватывает практически все области знания, поэтому телеведущий должен быть человеком, который знает все, ну или практически все.

Профессиональные телеведущие могут освещать:

• спортивные трансляции;
• детские программы;
• авторские сюжеты;
• информационные проекты;
• развлекательные передачи.

Ведущие на телевидение подбираются в зависимости от специфики канала и программы, которую он будет вести

Также немаловажное значение играет имидж и харизма человека. Например, если это канал для молодежи, то и телеведущий должен быть молодым, так как придется работать со сверстниками

Для новостного телеведущего будет необходим солидный человек, у которого хорошо поставлен голос, и он профессионал своего дела.

Описание сути профессии

Интервьюер — это человек, который занимается профессиональным ведением опросов и всевозможных тренингов, берет интервью. Опросы проводятся в самых различных местах: на улицах города, в больших торговых центрах или маленьких продуктовых магазинах, непосредственно на дому у потенциального покупателя. Начинающие интервьюеры занимаются расклейкой обьявлений рекламного содержания.

Проведение анкетирования — типичная задача каждого сотрудника. Интервьюеры работают от определенных компаний, которые предоставляют списки анкет с вопросами, интерисующими маркетологов. Интервьюер — это общительный человек с хорошей дикцией и манерами. Задача сотрудника состоит в том, чтобы обойти жилые дома и опросить как можно большее количество людей различного социального уровня. Иногда требования к интервьюируемым задаются компанией заранее, в таком случае сотрудник должен самостоятельно найти подходящих по параметрам потенциальных клиентов. Такие задания оплачиваются гораздо выше. Темы анкет могут быть абсолютно любые, но объединяет их одна общая направленность — сфера торговли и потребления ряда услуг.

Женские ютуб каналы с интервью

8. AGENTSHOW

• Канал: НАСТЯ ИВЛЕЕВА
• Основан в: 2013 году
• Просмотры: 299 206 520
• Подписчики: 4,15 млн.
• Самый популярный гость: Марьяна Ро
• Особенность: больше шоу, чем интервью, весело и с матерком, популярные люди российского шоу-бизнеса.

Батрутдинов баллотируется в Мэры/ Живой Тиндер/ Человек из прошлого/ AGENTSHOW 2.0

9. Нежный редактор

• Канал: Нежный редактор
• Основан в: 2017 году
• Просмотры: 119 174 155
• Подписчики: 978 тыс.
• Самый популярный гость: Кристина Саркисян
• Особенность: интервью в атмосфере пижамной вечеринки.

БАДОЕВА | Про Ивлееву, ориентацию Алана и удивительное в России

10. Ходят Слухи 

• Канал: Ходят Слухи 
• Основан в: 2015 году
• Просмотры: 67 091 688
• Подписчики: 610 тыс.
• Самый популярный гость: Андрей Данилко
• Особенность: дружеские беседы, без допроса, провокационных вопросов и унижения.

RASA о рождении дочери, войне в Донецке и жизни до «Пчеловода». Ходят слухи #104

11. Алена, блин!

• Канал: Super
• Основан в: 2013 году
• Просмотры: 154 317 757
• Подписчики: 579 тыс. 
• Самый популярный гость: Ольга Бузова
• Особенность: эксклюзивные интервью, откровенные разговоры о личном.

Андрей Малахов — итоги 2020-го, суд с Рудковской, месть Собчак, скандал с Королёвой и Тарзаном

12. Экзамен

• Канал: Маша Ефросинина
• Основан в: 2014 году
• Просмотры: 39 806 754
• Подписчики: 337 тыс.
• Самый популярный гость: Леся Никитюк
• Особенность: звезды украинского шоу-бизнеса, Маша Ефросинина отвечает на вопросы вместе с гостями.

Макс Барских: о конфликтах с Бадоевым, изменах и воспитании детей

13. Не принято обсуждать

• Канал: Не принято обсуждать
• Основан в: 2017 году
• Просмотры: 18 706 582
• Подписчики: 297 тыс.
• Самый популярный гость: Светлана Ермакова
• Особенность: очень искренние интервью на провокационные темы с интересными людьми.

Борис Ким: «В моей жизни нет смысла. Я просто живу»

14. FAMETIME TV

• Канал: FAMETIME TV
• Основан в: 2019 году
• Просмотры: 38 779 007
• Подписчики: 258 тыс.
• Самый популярный гость: Агата Муцениеце
• Особенность: известные гости, не обычный формат беседы, челенджи с гостями.

Кристина Асмус — О жизни после «Текста», Харламове, комплексах и стереотипах

15. Стрелец-Молодец

• Канал: Надежда Стрелец
• Основан в: 2020 году
• Просмотры: 15 932 064
• Подписчики: 135 тыс.
• Самый популярный гость: Ляйсан Утяшева
• Особенность: интересные беседы с популярными личностями в стильных интерьерах.

Саша Митрошина: феминизм, свободные отношения и миллионы на Инстаграме

16. ОЛИЦКАЯ

• Канал: ОЛИЦКАЯ
• Основан в: 2020 г.
• Просмотры: 6 043 056
• Подписчики: 54,2 тыс.
• Самый популярный гость: Елена Войченко
• Особенность: богатые и популярные люди рассказывают о своих комплексах и слабостях.

О долгах, уходе от модели и жизни с нуля. Иракли Макацария | Без комплексов

Типы респондентов

Кем бы ни являлся заказчик исследования (коммерческой компанией, политической партией, общественной организацией и так далее), он предпочтет иметь дело с конструктивным респондентом, то есть, человеком, ясно и четко выражающим собственную позицию. Этот тип респондента является оптимальным, так как дает объективную картину его восприятия.

Во всех пособиях для интервьюеров предписывается по возможности воздерживаться от сотрудничества с застенчивыми (молчаливыми или скрывающими собственную позицию) и деструктивными (агрессивно настроенными) респондентами. Доля таких участников должна быть сведена к минимуму.

Категорически не рекомендуется привлекать к участию в опросах людей со следующими характеристиками:

• лиц, находящихся в неадекватном состоянии,
• психически больных и глубоко пожилых людей,
• детей до 14 лет (без согласия родителей),
• родственников, друзей, знакомых интервьюера,
• специалистов по рекламе, маркетингу, социологии.

По сути, стать респондентом может любой желающий, не имеющий ограничений по возрасту и степени вменяемости.

Типичные ошибки новичка

Так вышло, что, став продактом, я оказался один на один с огромным количеством задач в канбане, начатых задолго до меня, — и полным отсутствием понимания, за что хвататься. Чтобы расставить приоритеты и двигаться дальше, нужно было собрать информацию.

У меня не было реального опыта в продакт-менеджменте, только курс по продуктовому мышлению, где мы учились проводить интервью. Я понимал, что это поможет расставить приоритеты.

План был такой:

1. Формирую гипотезы.
2. Приглашаю респондентов на интервью.
3. Общаюсь.
4. Структурирую данные.
5. Отправляю задачи в разработку.

Кажется, всё просто и понятно, что делать. Поэтому я начал с отправки ключевым клиентам писем такого содержания:

Добрый день, коллеги! Спасибо, что пользуетесь нашим продуктом.

Команда AskUsers каждый день работает над тем, чтобы сделать использование сервиса удобнее. И нам не обойтись без вашей помощи.

Мы готовим крупное обновление сервиса, которое затронет визуальную и функциональную составляющую

Чтобы не упустить ничего, что важно для пользователей, а также учесть ваши требования к сервису, мы приглашаем клиентов на интервью (15–30 минут) по скайпу или другим удобным способом

В ответном письме ждём от вас контакт для связи и примерные дату и время для скайп-колла.

Как думаете, какой был результат? С учётом того, что продукт встроен в процессы компаний и они пользуются им на регулярной основе?

Правильный ответ — «Никакой».

Увы, обещанного фидбэка в письменном виде тоже не последовало.

Подобная реакция, а точнее, её отсутствие, оказалась первым препятствием, которое я встретил на пути из теоретиков в практики. Как выяснилось, не так-то просто найти респондента для проведения интервью.

Обучение

Небольшие компании зачастую набирают интервьюеров чуть ли не с улицы. Это достаточно популярная подработка среди студентов любого профиля. Зачастую подобные вакансии размещаются на биржах фриланса, причем никаких компетенций от претендентов не требуется.

Собственно профессии интервьюера в вузах не обучают, однако эта сфера осваивается в ходе обучения по специальности «Социология». Можно получить соответствующие знания и в рамках подготовки маркетологов.

В принципе, диплом о высшем образовании для выполнения должностных обязанностей не обязателен. Можно пройти программу обучения непосредственно в компании, набирающей интервьюеров для собственных маркетинговых исследований. Иногда ведущие социологи организуют собственные курсы обучения, где делятся собственными прикладными знаниями и опытом.

Видеоинтервью для программистов

В Skype есть опция видеоинтервью для программистов. Это третья история, отличная от описанных выше. Там подразумеваются: групповые видеозвонки в браузере, возможность давать задания и спрашивать, редактор кода, запуск кода и демонстрация результатов в режиме реального времени, совместное редактирование кода, подсветка синтаксиса на 13 языках программирования. Этот формат нужно изучить разработчикам и другим IT-специалистам, в частности, QA-инженерам.

ALMAMAT РАССКАЗЫВАЕТ, КАК ПОЛУЧИТЬ НОВУЮ ПРОФЕССИЮ И ВОЙТИ НА IT-РЫНОК

Александр Хатилов. 4 специальности Quality AssuranceQuality Assurance. Цикл интервью. Часть 3

Что такое WTF-код и г****кодеры?Стиль

Front-End. Back-End. Full StackIT-специальности. Vol. 1

Сабина Хасанова рассказывает о профессии QA-инженера. Интервью на ALMAMAT BlogQuality Assurance. Интервью

У Юры кристально чистая репутация

Номинально претензий к нему много. Провалил выпуск с Киселёвым, недостаточно образован, не зовёт женщин, плохо общается с женщинами, слишком поверхностный, считает чужие деньги, не шарит в какой-то теме, кринжово молодится, слишком политизированный и бессмертная классика – «Позвал не того, кого мы хотели». Очень длинный список.

Какие-то из этих предъяв бредовые, какие-то правильные, но никто ещё ни разу не смог уличить Юру в том, что он делает проплаченные видео, сознательно цензурит вопросы или, например, совершил что-то ужасное за кадром. То есть, Дудь не идеален, но у него нет заметных грехов в общечеловеческом смысле.

В каждом выпуске можно быть уверенным, что Юрец просто честно делает своё дело, а хорошо или плохо – это уж как получилось. С одной стороны это, конечно, минус, потому что Дудю хронически противопоказаны скандалы. А та же Собчак может делать со своей репутацией всё, что ей захочется, не боясь показаться циничной или неприятной.

Комик Сергей Орлов недавно выпустил получасовую историю о том, как они с Дудём не могли улететь из Депутатского. И кто в ней Юра? Парень, который не хочет пользоваться своей славой даже в крайнем случае, грозящем срывом всех графиков.

Статус честного парня в глазах аудитории, даже не всегда лояльной, мегаценный ресурс, которым обладает Дудь. Особенно учитывая, что он всё ещё лидер жанра. Юра давал много поводов не включать новое видео, но никогда не позволял даже подумать, что он может как-то обмануть свою аудиторию. Абсолютный ноль в графе «зашкварные инсайды». И пока продолжается так, Дудь будет держаться на плаву в любом случае. Потому что для своей аудитории он уже старый друг. Моментами нелепый, но надёжный.

Основной этап интервью

После произнесения всех вводных слов и установления контакта с респондентом, можно говорить о начале основного этапа интервью, где происходит реализация всей программа беседы: в зависимости от выбранного типа интервью задаются все интересующие исследователей вопросы с обсуждением задуманных тем. Ход этой стадии в полной мере можно определить целями и задачами исследователя.

На этом этапе важно жесткое соблюдение правила неравенства ролей: интервьюер задает вопросы, а респондент дает ответы на них. Основное значение имеют вопросы, задаваемые респонденту, включая их правильную последовательность и логичность в сочетании

Здесь большую роль играет невербальное поведение интервьюера, в том числе его способности коммуницировать, общий стиль поведения. Важное значение может принимать внешний вид.

Зарплата интервьюеров

Интервьюер – работа достаточно востребованная и распространённая, но многие вакансии временные. При этом разброс заработной платы очень большой – от 5 тысяч рублей в месяц до 50-60 тысяч. Разница обусловлена перечнем требований к интервьюеру и городом, в котором предлагается вакансия. Иногда оплата назначается сдельно за количество заполненных анкет. Например, в Томске стоимость одной анкеты порядка 180-200 рублей, что даёт приблизительные 15 тыс. рублей в месяц.

Более оптимизированный процесс в группе интервьюеров, без необходимости частых перемещений (например, опрос на выходе из нескольких кинотеатров с занесением анкеты в мобильное приложение) даёт возможность проанкетировать порядка 30-50 человек в день. Подобные социологические опросы проводятся чаще в крупных городах с оплатой около 35-50 тыс. рублей в месяц.

Стартовая сумма зарплат в Москве и Санкт-Петербурге – 30 тыс. рублей. Работник с дополнительной специализацией (например, в банковском деле) может рассчитывать на большую сумму (до 60-90 тысяч), но и круг обязанностей, как правило, шире.

При расчёте суммы надо учитывать, что перемещение по рабочим вопросам интервьюера далеко не всегда оплачивается, как и амортизационный износ одежды и обуви. Поэтому вопрос покрытия транспортных расходов надо решать отдельно.

История профессии

Профессия интервьюера сравнительно молодая. Зародилась она в 30-х годах XX века с развитием опросов общественного мнения в США, Испании, Германии. В те годы, однако, настоящей работой сбор информации не признавался: считалось, что для этого достаточно естественной беседы респондента с человеком, которому он доверяет. Поэтому от интервьюера не требовалось никаких специальных умений и навыков, обучения способам ведения беседы.

Усилия исследователей общественного мнения тогда были направлены на то, чтобы человека, проводящего опросы, не воспринимали как собеседника: интервьюер в идеале должен был стать своего рода невидимкой, что противоречит самой природе диалога. Соответственно, профессия как набор специальных методик не развивалась, а оценка деятельности интервьюера проводилась по количеству ошибок, сделанных им в процессе социального измерения.

Лишь ближе к последней четверти XX века в практику исследований вошли не только обработка полученных данных и вывод статистических значений, но и прослушивание аудиозаписей интервью, проводимых по единому стандарту. Тогда и обнаружилось, что ответы даже на стандартизированные ответы очень зависят от компетенции интервьюера. Более того, выяснилось, что на результаты исследования оказывают влияние предварительные ожидания интервьюера и даже более сильное – ситуативные ожидания (ролевые и структурно-установочные), которые сложно обнаружить. И вообще интервьюировать надо уметь, потому что респондент не готов отвечать структурно, как робот: он подсознательно стремится к простому человеческому диалогу, видя в интервьюере собеседника, а не безликого представителя некоей организации, проводящей опросы.

Методики проведения профессионального интервьюирования начали пересматриваться, уточняться и совершенствоваться, и этот процесс происходит по сей день. Повод для очередного пересмотра или уточнения может дать любое новое достоверное социально-психологическое исследование. И до получения абсолютно безупречных и действенных методических результатов ещё далеко, поскольку практика интервьюирования тоже вносит постоянную погрешность в разработанный формат процесса.

Большинство компаний (особенно крупных) собирают информацию о потенциальных потребителях своего продукта тоже с помощью привлечения интервьюеров

Правда, иногда важность этой работы недооценивается и для ее проведения нанимают не специалиста, а случайного человека, который покажется представителю фирмы достаточно коммуникабельным. Но такой подход приводит к статистическим ошибкам, поскольку временный работник не только не обучен методикам интервьюирования, но и не стремится ими овладеть

Поэтому гораздо лучше справляются с задачей постоянные сотрудники колл-центров, которых учат вести опросы, или такие же постоянные группы сотрудников в маркетинговых отделах компаний.

Как найти респондентов

54 (!) питча под нашим вопросом про судьбы eCom во время пандемии COVID-19

Время на поиск респондентов зависит от размера сегмента: 

Если сегмент широкий — например, вы изучаете в целом сектор eCom — времени потребуется минимум. Достаточно будет нескольких постов в Facebook.

Если сегмент узкий — например, eCom c поддержкой в чате, в том числе в мобильном приложении, с командой поддержки больше 30 человек, использующие конкурирующий сервис с тарифом Enterprise, — придется потратить больше времени и проявить изобретательность для поиска неочевидных каналов, где можно найти нужных вам людей. 

Для поиска таких респондентов мы пользуемся:

нетворкингом и имеющимися контактами в разных компаниях

Бывает так, что мы точно знаем, к кому можно обратиться и с кем стоит поговорить. Или у нас есть контакты в компании и мы можем попросить связать нас с человеком из нужной команды.

telegram-каналами — Коридорки и кастдев, Perm Product People, Epic Growth Chat, ProductSense Chat

Во многом, это тоже история про нетворкинг. Профессиональные сообщества — прекрасный источник респондентов. 

сообществами в Slack 

У них есть важное преимущество перед группами в Facebook — поиск сообщений по ключевым словам. То есть можно посмотреть сообщения, затрагивающие проблему, которую вы исследуете

Дальше можно связаться с автором сообщения, уточнить ситуацию и суть проблемы и спросить, готов ли он поговорить об этом подробнее в ходе интервью. Как правило, авторы таких сообщений легко соглашаются на разговор. 

Письмо с приглашением на интервью

Сервисом Help a reporter 

Это сервис для журналистов: там получают цитаты на нужную тему, истории и живой опыт разных людей и другие материалы. У него есть русскоязычным аналог — Pressfeed. 

Недавно мы опубликовали на HARO запрос — попросили рассказать о том, как компании перестраивают продажи в связи с кризисом: 

Запрос, который дал нам рекордное количество ответов и десяток респондентов для интервью

Мы получили шквал ответов

Так мы смогли не только написать статью о кейсах трансформации, но и провели значительную часть важного для нас исследования: собрали первичные данные и назначили десяток интервью

Мы советуем придерживаться двух правил в разговоре с потенциальным респондентом:

1. Не продавать.

Важно дать понять, что ты не продаешь продукт, а изучаешь рынок. Валерия Попкова
Growth Marketing, Dashly.io

Валерия Попкова
Growth Marketing, Dashly.io

1. Говорить правду. 

Правдивые истории для приглашения на интервью — самые конвертирующие.

Валерия Попкова
Growth Marketing, Dashly.io

Например, когда мы только начинали искать свое место на американском рынке, мы честно говорили, что наш продукт похож на популярный на западе сервис Intercom и мы ищем способы отстроиться от него. 

100% тех, кого мы просили пообщаться с нами о том, как нам отстроиться от Intercom, согласились.

Вопросы студентам

1. По какой причине вы решили выбрать специальность?
2. Что является для вас самым сложным в учебе?
3. Расскажите о плюсах и минусах студенчества.
4. Изменились ли вы духовно и психологически после того, как стали студентом?
5. Ведете ли вы работу над собственными ошибками?
6. Какой у вас девиз или принцип по жизни?
7. Как близкие люди относятся к вашему выбору?
8. Занимаетесь ли вы исследовательской работой?
9. Как проводите свободное время?
10. Продолжите фразу «Быть студентом — значит…».
11. Сможете ли вы согласиться на работу не по специальности, если она будет высокооплачиваемой?
12. Что, прежде всего, должен уметь студент?
13

Насколько важно сейчас иметь высшее образование?

Показывай собеседнику свою заинтересованность

Если ты хочешь, чтобы собеседник раскрылся и рассказал много всего интересного, тебе просто необходимо показать свою заинтересованность. Это основа любой коммуникации, которой не стоит пренебрегать.

Чтобы ощутить всю важность этого момента, возьми и представь, что тебя не слушают во время того, как ты рассказываешь классную историю. Согласись, ты вряд ли захочешь продолжать этим заниматься в пустоту. . Именно такой же принцип действует и здесь

Гость твоей беседы должен чувствовать, что его не просто слушают, а еще интересуются. Тогда он, возможно, захочет рассказать то, что никому до тебя не рассказывал. Помни это. 

Именно такой же принцип действует и здесь. Гость твоей беседы должен чувствовать, что его не просто слушают, а еще интересуются. Тогда он, возможно, захочет рассказать то, что никому до тебя не рассказывал. Помни это. 

Обязанности

В рабочие обязанности интервьюера входят:

• адресно-маршрутные опросы и анкетирование,
• телефонные опросы,
• уличные интервью,
• анкетирование в точках дислокации целевой аудитории,
• холл-тесты,
• сдача отчётов по проделанной работе.

Профессиональные требования

Интервьюер должен владеть грамотной речью. Отсутствие дефектов дикции, доброжелательность и хорошее, ровное настроение – специальные профессиональные качества. Статистически установлено, что пессимистично настроенные интервьюеры получают приблизительно в 4 раза больше отказов.

Особые требования предъявляются к внешнему виду. Максимальная нейтральность – основное условие. Одежда, обувь, прическа, аксессуары – ничто не должно выдавать личных пристрастий и социальной принадлежности интервьюера. Главная задача – не вызывать у респондентов неприятных ассоциаций и недоверия. Предпочтителен нейтрально-деловой стиль, но в некоторых случаях предполагается ношение униформы.

Требование к личности интервьюера

Для проведения качественного интервью специалисту необходимо обладать следующими качествами:

• четкая речь;
• располагающий внешний вид;
• умение слушать;
• коммуникативные навыки;
• способность считывать информацию по невербальным признакам;
• хорошая память;
• доброжелательность в общении;
• беспристрастность и нейтральность по отношению к полученным результатам.

Интервьюер должен:

• четко осознавать цели и задачи исследования;
• владеть методикой проведения интервью;
• внимательно фиксировать полученные ответы;
• по возможности избегать когнитивных искажений;
• не проявлять личную заинтересованность;
• избегать доминирования и давления на респондентов.